Servizio Clienti dalle 9:00 alle 22:00 | Chi siamo | Servono info? | 4.9 Le nostre recensioni

Ti possiamo aiutare?

Il servizio clienti risponde dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 22:00
Il nostro staff è sempre attento alle vostre richieste, provaci!

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR)

1. Natura dei dati trattati. Titolare del trattamento

 La presente informativa è redatta da F.B. s.r.l. (P.IVA 03105310134), con sede legale in Mozzate (CO), Via Mattei n. 11 (22076), numero REA Camera di Commercio di Como 296259, capitale sociale in euro 10.000,00 (i.v.) (F.B.), telefono 0287366253 (dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 22:00, esclusa la domenica nonché i giorni di festività nazionale in Italia) (numero fisso a pagamento; per verificare il costo della telefonata è pregato di consultare il proprio operatore telefonico), email: servizioclienti@gioiapura.it.

F.B. agisce in qualità di titolare del trattamento in relazione ai dati personali conferiti dall’utente in occasione della registrazione al sito web www.gioiapura.it (Sito), ovvero in occasione di acquisto di prodotti sul Sito. Questa informativa è destinata altresì ad ogni soggetto che interagisca con le pagine del Sito senza effettuare alcuna registrazione.

2. Finalità del trattamento

F.B. tratterà i dati personali forniti dall’utente per le seguenti finalità:

 (a) per consentire la registrazione al Sito e usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati. La base giuridica del trattamento è il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati per iscriversi al Sito e accedere ai servizi riservati agli utenti registrati;

 (b) nel caso in cui l’utente si avvalga del servizio di ecommerce fornito da F.B. sul Sito:

 1. per permettere la corretta esecuzione da parte di F.B. delle operazioni connesse con l'acquisto on line e, quindi, per consentire alla stessa di adempiere in maniera corretta e puntuale agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale instaurato con l’utente, nonché per gli adempimenti amministrativi e di legge allo stesso connessi. La base giuridica del trattamento è l’esistenza di un contratto di compravendita;

 2. limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto dell'acquisto di un prodotto dal Sito, per consentire la vendita diretta di prodotti analoghi (c.d. soft spamming), sempre che l’utente non si opponga a tale trattamento. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di F. B. ad inviare questo tipo di comunicazioni;

 (c) per rispondere per email alle richieste dell’utente. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di F. B. a dare seguito alle richieste dell’utente;

 (d) per finalità amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito e alla effettuazione di un acquisto online nonché per adempiere a obblighi di legge;

 (e) previo Suo consenso, per l’invio di newsletter e per l’effettuazione di indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, e l’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di F.B. e/o di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea o telefono) (finalità di marketing); previo Suo consenso, per l’elaborazione del Suo profilo commerciale, tramite rilevazione ed elaborazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti e/o servizi di F.B. e/o di terzi, di Suo specifico interesse, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartaceo o telefono) (finalità di profilazione). La base giuridica del trattamento è il Suo consenso a ricevere questo tipo di comunicazioni;

(f) per fini statistici.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali che riguardano l’utente sarà principalmente effettuato con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità a quanto previsto dal GDPR. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l'accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del titolare del trattamento o dei responsabili eventualmente designati dal titolare.

 Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.

 I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

Dati relativi alla carta di credito

 Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di F.B. che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. L’utente che si sia registrato al Sito potrà richiedere, tramite il Sito, il salvataggio di tali dati ma i dati verranno salvati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non verranno acquisiti da F.B..

Dati sensibili

 Non costituiscono oggetto di trattamento da parte di F.B. i dati sensibili o giudiziari dell’utente.

Indirizzi IP e File di log

 F.B. conserverà, entro i termini di legge, i file di log e gli indirizzi IP utilizzati in occasione della effettuazione di un acquisto online, al fine di prevenire e accertare eventuali frodi nelle transazioni online.

Navigazione

È possibile accedere al Sito senza che venga richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma anche per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l'identificazione dell'utente.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dall’utente che si connette al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.

3. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti (a), (b.1) e (d) dell’art. 2 è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione allo Sito e la effettuazione del servizio di acquisto online, l’eventuale rifiuto dell’utente di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di concludere un acquisto online.

Il conferimento dei dati per la finalità di cui al punto (c) dell’art. 2 è facoltativa. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la risposta alle richieste dell’utente, l’eventuale rifiuto di quest’ultimo di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità per F.B. di rispondere alle richieste.

L’assenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing, di profilazione e di cessione è meramente facoltativo. Il mancato assenso implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte.

Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di F.B. e/o di terzi nonché l'impossibilità per F.B. di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviarLe newsletter.

 Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per F.B. di elaborare il Suo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a beni e/o servizi di F.B. e/o di terzi, di Suo specifico interesse.

L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità di marketing e o di profilazione contattando F.B. ai recapiti indicati all’art. 1; (ii) cliccando sul link “clicca qui” presente in ciascuna comunicazione promozionale e newsletter inviata per email da F.B.; (iii) accedere alla propria pagina persona presente sul Sito.

4. Ambito di comunicazione dei dati

 I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità descritte all’art. 2 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:

 - dipendenti e/o collaboratori di F.B. per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico che agiscono in qualità, rispettivamente, di responsabili e incaricati del trattamento;

 - alla società che effettua l’invio, per conto di F.B., delle comunicazioni promozionali e newsletter trasmesse per conto di F.B.;

 - ai soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online;

 - a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;

 - a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati;

 - a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

Tutti i dati personali conferiti dall’utente in relazione alla registrazione al Sito e/o all’acquisto tramite il Sito non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede del titolare del trattamento.

5. Conservazione dei dati

 I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

 Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. Per poter chiudere il proprio account personale presente sul Sito, l’utente potrà contattare F.B. ai recapiti indicati all’art. 1 oppure cliccare sul link “Cancella profilo” presente nella propria pagina personale. In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per la finalità di cui alla lettera (d) di cui all’art. 2 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Prima di tale periodo F.B. potrà chiedere all’utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici.

6. DirittI PRIVACY DELL'UTENTE

Ai sensi dell’art. 13 del GDPR, F. B. La informa che Lei ha diritto di:

 - chiedere a F. B. l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

 - revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

 - proporre reclamo a un’autorità di controllo (es.: il Garante per la protezione dei dati personali).

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità a F. B. ai contatti indicati all’art. 4 che precede.

In particolare, F. B. La informa che il diritto alla portabilità implica che Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti a F. B. e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di F. B.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al titolare del trattamento, ai recapiti riportati all’art. 1.

 

 

Copyright © 2018 GioiaPura. Tutti i diritti riservati. E-commerce by WebDev.it - Sitemap F.B. Srl Società Unipersonale Via E.Mattei 11 22076 Mozzate C.F. e P.IVA 03105310134 · R.E.A. 296259 - Cap. Soc. €10.000 I.V.