ARBEITE MIT UNS

 

Wenn Sie für GioiaPura.it oder GioiaPura-Geschäfte arbeiten möchten, können Sie uns Ihre freiwillige Bewerbung an die E-Mail-Adresse: servizioclienti@gioiapura.itsenden, wobei Sie als Betreff der E-Mail "FREIWILLIGE BEWERBUNG" einfügen. Fügen Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben bei und hinterlassen Sie Ihren wichtigsten Telefonkontakt.

POSITIONEN GESUCHT

LOGISTIKBEAUFTRAGTER::

Stellenbeschreibung:: Wir suchen Mitarbeiter, die unsere Logistikaktivitäten, Kommissionierung, Lager, Auftragsabwicklung, Kundenservice unterstützen. Das Praktikum wird jungen Menschen angeboten, die bereit, proaktiv, emanzipiert und bereit sind, sich in ein Abenteuer zu stürzen! Wir erleben die Woche voller Abenteuer und neuer Ziele gerne in einer dynamischen Atmosphäre, in der es immer etwas zu lernen gibt, um mit dem Markt Schritt zu halten. Wir sind ein leistungsorientiertes Unternehmen und diejenigen, die lernen und neue Aktivitäten vorschlagen möchten, haben die Möglichkeit, dies zu tun und zu wachsen! Wir sind offen für transversale Fähigkeiten und brillante Mitarbeiter! Die Logistik eines E-Commerce besteht aus engen Terminen, Aufwand und Präzision, Teamwork und Teamwork. Verantwortung ist die Devise und es gibt keine Mission, außer gemeinsam!

Profil: Wir suchen eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die in einem dynamischen, sehr jungen Umfeld mit hohem Schichttempo arbeiten kann. Wir sind ein junges Team, das gerne einen neuen Job im E-Commerce-Bereich mit einer unendlichen und akribischen Aufmerksamkeit für den Kunden unterrichtet. Daher suchen wir junge Menschen unter 30, die verfügbar, fähig und positiv sind und bereit sind, in einem Unternehmen zu wachsen echtes Unternehmen der Zukunft!

Hinweis: Unser Arbeitsumfeld befindet sich in vollem Wachstum, wir suchen auch Mitarbeiter, die geschult werden sollen, um sie in unser Personal zu integrieren.

 

E-COMMERCE CUSTOMER CARE ASSISTANT:

Stellenbeschreibung:: Der Kundenservice ist dafür verantwortlich, Kunden bei ihrem Online- oder Telefon-Einkaufserlebnis direkt auf der entsprechenden Website oder auf den entsprechenden Marktplätzen zu unterstützen. Tägliche Kundenanfragen mit Fairness und Freundlichkeit effektiv und unter Einhaltung der festgelegten Zeiten im Hinblick auf das Vertrauen des Endkunden bearbeiten.

Aktivitäten - Täglich auszuführende Hauptfunktionen:

  • Kundenservice per E-Mail, Telefon, SMS, Chat auf Italienisch und Englisch.
  • Unterstützung für Online-Vertrieb und Teamaktivitäten.
  • After-Sales-Management, Retouren und damit verbundene Aktivitäten.
  • Fakturierung, Transportdokumente, Ausstellung von Steuerdokumenten.
  • Betrugsbekämpfungsaufsicht für die Überprüfung von Online-Zahlungen.
  • Koordination mit Lager- und Logistikabteilung, Kurieren und Versand.
  • Kommunikation mit internen Abteilungen.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Starke und natürliche Fähigkeit zur Problemlösung und Widerstandsfähigkeit gegen Angst und Stress.
  • Italienische Muttersprache, ausgezeichnetes Schreiben, mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
  • Ausgezeichnetes schriftliches Englisch, fair gesprochen.
  • Bewährte Nutzung von Microsoft Office, Excel, Gmail, Drive, PDF, Chrome.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der E-Commerce-Kundenbetreuung, Kundenbetreuung in Handelsunternehmen.
  • Fähigkeit, zwischen verschiedenen Abteilungen zu kommunizieren, sich gegenseitig zu helfen.
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit.
  • Kenntnisse im E-Commerce, vorzugsweise Erfahrung im E-Commerce-Bereich.
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten, Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit.
  • Ein dreijähriges Studium, Kenntnisse in Excel und Google-Tools, fließende Englischkenntnisse und Vorerfahrungen im E-Commerce werden bevorzugt vorausgesetzt.
  • Alter zwischen 20 und 30 Jahren.

 

E-COMMERCE CUSTOMER CARE SPECIALIST:

Stellenbeschreibung: Der Kandidat ist für die Betreuung von GioiaPura-Kunden verantwortlich und verantwortlich für die Erfassung und Analyse der Kundenbedürfnisse im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung der Pre- und Post-Sales-Prozesse auf den Plattformen und des Managements der Erfahrung, in der Online-User-Props im Hinblick auf, Zusammenarbeit mit Abteilungen zur Problemlösung und Multi-Channel-Integrationen.

Zwingende Voraussetzung ist eine mindestens 2-jährige Vorerfahrung in der Kundenbetreuung eines E-Commerce-Unternehmens mit der Abwicklung von Sendungen und Retouren sowie dem Betrieb durch interne Management- und Ticketing-Systeme. Bewerbungen ohne diese Voraussetzung werden nicht bewertet.

Der Kundenservice ist dafür verantwortlich, Kunden bei ihrem Online- oder Telefon-Einkaufserlebnis direkt auf der entsprechenden Website oder auf den entsprechenden Marktplätzen zu unterstützen. Tägliche Kundenanfragen mit Fairness und Freundlichkeit effektiv und unter Einhaltung der festgelegten Zeiten im Hinblick auf das Vertrauen des Endkunden bearbeiten.

Aktivitäten - Täglich auszuführende Hauptfunktionen:

  • Datenanalyse.
  • Kundenservice per E-Mail, Telefon, SMS, Chat auf Italienisch und Englisch.
  • Unterstützung für Online-Vertrieb und Teamaktivitäten.
  • After-Sales-Management, Retouren und damit verbundene Aktivitäten.
  • Fakturierung, Transportdokumente, Ausstellung von Steuerdokumenten.
  • Betrugsbekämpfungsaufsicht für die Überprüfung von Online-Zahlungen.
  • Koordination mit Lager- und Logistikabteilung, Kurieren und Versand.
  • Proaktive Zusammenarbeit mit Kollegen und Ihrem Vorgesetzten, um Kundenmanagementprozesse und interne Abläufe zu optimieren.
  • Kommunikation mit internen Abteilungen.
  • Abendbericht an Ihren Vorgesetzten.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

  • Regelmäßiger Nutzer von Online-Diensten, perfekte Kenntnisse der italienischen E-Commerce-Landschaft.
  • Starke und natürliche Fähigkeit zur Problemlösung und Widerstandsfähigkeit gegen Angst und Stress.
  • Italienische Muttersprache mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
  • Ausgezeichnetes schriftliches Englisch, fair gesprochen.
  • Management-Erfahrung auf Amazon- und Ebay-Verkäuferkonsolen.
  • Bewährte Nutzung von Microsoft Office, Excel, Gmail, Drive, PDF, Chrome.
  • Fähigkeit, zwischen verschiedenen Abteilungen zu kommunizieren, sich gegenseitig zu helfen.
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit.
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten, Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit.
  • Ein dreijähriges Studium in Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Geisteswissenschaften wird bevorzugt vorausgesetzt.
  • Alter zwischen 25 und 35 Jahren.

 

DIGITAL & E-COMMERCE CONTENT EDITOR:

Stellenbeschreibung: Die Ressource wird innerhalb des Digital & E-Commerce Office von Gioiapura im Bereich Marketing platziert und unterstützt die zentralen E-Business-Management-Aktivitäten.

Operationen:

  • Unterstützung bei Kommunikationsaktivitäten, kaufmännischem Betrieb, Merchandising-Plänen, Vor-Ort-Merchandising, Ausrichtung auf Unternehmensstrategien.
  • Aktualisierung und Pflege des Online-Merchandising-Katalogs, Produktdaten und Katalogisierung, Erstellung von Inhalten.
  • Schreiben von SEO-Texten, redaktionellen Inhalten, Social Copy.
  • Betreuung und Unterstützung bei den fotografischen Aufnahmen der Kollektionen, Produktstillleben, Tragen.
  • Unterstützung bei Wettbewerbsanalyse- und Benchmarking-Analyseaktivitäten.
  • Unterstützung bei der Preisüberwachung.
  • Unterstützung bei der Steuerung und Überprüfung aller Online-Shop-Prozesse (Bestellungen, Logistik, Cross-Channel-Funktionalität).
  • Unterstützung beim Sammeln von Leistungsfeedback.
  • Operative Unterstützung beim Verkauf.

Profil: Studium der Politikwissenschaft, Kommunikation, Marketing; Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrung in Digital Publishing und Social Media, Webagenturen, E-Commerce. Kenntnisse der Office-Tools, insbesondere der wesentlichen Excel-Grundfunktionen; Google-Tools, Drive, Kalender. Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten; Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Proaktivität, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Alter zwischen 18 und 28 Jahren.

 

 MARKETING AUTOMATION CRM AND CAMPAIGN MANAGER :

Deine Rolle: 

  • Proaktiv neue Ideen vorschlagen, testen und skalieren, um die Ergebnisse des Inbound-Marketings und der Marketing-Automatisierung zu optimieren.
  • Verwalten Sie die Marketing-Automatisierungskampagne, planen und gestalten Sie sie, überwachen Sie sie und berichten Sie an den Marketing-Manager.
  • Erstellen Sie Responsive Grafik und Design und A/B/multivariate Tests mit HTML5, CSS3, Javascript (Basis)

Geprüfte Fertigkeit:

  • Operative Erfahrung auf E-Mail-Marketing-Plattformen wie Contact Lab, Mail up, E-Circle, Mail Chimp).
  • Tiefes Verständnis der Entwicklung und Strategien des digitalen Marketings: Seo/Sem, Affiliation, Display Adv, Retargeting, Social Commerce, Programmatic, DEM, Lead-Generierung und Marketingtools wie Google Analytics.
  • Konfiguration/Benutzererfahrung als Betreiber von mindestens einer der folgenden Plattformen Kampagnenmanagement/Marketingautomatisierung (Adobe Marketing Cloud/Salesforce Marketing Cloud/Oracle Eloqua/Marketo/TeradataCRM/SAS Marketing Automation/IBM Marketing Cloud).

 Plus:

  • Ergebnisorientiert, mit starken quantitativen und qualitativen analytischen Fähigkeiten.
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten/zu verwalten. Fähigkeit, in Teams und/oder selbstständig zu arbeiten, um Ziele mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zu erreichen.
  • Suchen Sie proaktiv nach neuen Wegen, Dinge zu tun, die niemand tut. Argumentiere mit Zahlen und habe keine Angst vor konstruktiver Kritik. Wir suchen superschlaue Leute, findig und mit genialen Ideen! Bereit, in einer schnelllebigen Umgebung zu lernen, zu wachsen und sich anzupassen.
  • Eine Leidenschaft für das Internet im Allgemeinen und den E-Commerce für Mode.

 

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit allen Portfolios an die Adresse servizioclienti@gioiapura.it und geben Sie im Betreff die Stelle an, für die Sie sich bewerben möchten.

 

WARUM IN GIOIAPURA ARBEITEN

MENSCHEN

Das Personal von GioiaPura ist jung und proaktiv, immer bereit zu lernen, wir sind konkrete und praktische Menschen. Die Hauptqualität des GioiaPura-Teams ist die Neugier und Verfügbarkeit gegenüber unseren Kunden!

Wir sind eine große und herzliche Familie, mit einem starken Pflichtbewusstsein, aber auch mit dem Wunsch, unsere gemeinsamen Tage immer fröhlich und lebendig zu gestalten!

 

WACHSTUM - KARRIERECHANCEN

Als schnell expandierendes Unternehmen bietet GioiaPura die Möglichkeit, in jedem Sektor schnell zu wachsen und zu lernen. Die Mitarbeiter werden immer ermutigt, die beste Lösung aus Kunden- und Servicesicht zu finden.

Ihre Professionalität bei uns ist eine Leistung!

GioiaPura wächst jeden Tag dank des Vertrauens unserer Online-Kunden und unserer geschäfte.